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¿Alguna vez has tenido un trabajo tóxico? Sabemos que hay muchísimos comportamientos que resultan nocivos para el ambiente laboral, a nivel emocional y físico, y que tal vez antes no eran tan sonados pero sin duda existían.

Hay diversas consecuencias que se pueden derivar por tener un ambiente tóxico de trabajo, que van desde la reducción de la productividad y el compromiso hasta la angustia emocional y el riesgo para nuestra salud mental.

En Nosotras te decimos que red flags debes de identificar si te encuentras en un lugar de trabajo tóxico o si estás a punto de entrar a uno.

¿Qué es un ambiente de trabajo tóxico?

Hay muchas maneras en que un ambiente de trabajo puede ser tóxico, lo cual puede abarcar sexismo, edadismo o clasismo, por mencionar ejemplos.

Pero también tiene que ver con la cultura del trabajo. De acuerdo con un artículo de Emeritus, las culturas de trabajo tóxicos pueden glorificar una forma de adicción al trabajo y la promocionan como la única forma de crecimiento profesional. Como un “tienes que sufrir para tener éxito” o una versión llevada al extremo de “ponerte la camiseta”.

De manera general, un ambiente de trabajo tóxico te impide ser productiva o la mejor versión de ti misma en el plano laboral, por diferentes razones.

Se manifiesta en agotamiento, fatiga creativa, baja motivación y, más recientemente, en el fenómeno del abandono silencioso. Por supuesto, puede haber consecuencias graves en tu salud mental.

Consecuencias de un trabajo tóxico

Un estudio encontró que un lugar de trabajo tóxico triplica el riesgo de depresión, como recopila la revista Inc. Además, una investigación de Harvard muestra que despedir a una persona tóxica (por ejemplo, un jefe que abusa de su poder) agrega más al doble a los resultados de una empresa que contratar a una súperestrella.

Todas tenemos ideas sobre qué tipo de comportamiento califica como tóxico, pero recientemente un equipo del MIT se propuso encontrar una respuesta más científica a esta pregunta.

Para averiguar exactamente qué hace que un lugar de trabajo problemático alcance el nivel de verdadera toxicidad, el equipo revisó 1.3 millones de reseñas de Glassdoor y utilizó análisis de texto para determinar qué tipo de palabras y temas en las reseñas condujeron a las mayores reducciones en la puntuación cultural de una empresa.

Los resultados arrojaron: falta de respeto y de civilidad, un ambiente no inclusivo, comportamiento poco ético, permitir una competencia despiadada y bullying.

‘Red flags’ de un lugar de trabajo tóxico

Con base en las características que mencionamos del estudio del MIT, además del portal Grahame Robb y Emeritus, estas son algunas ‘red flags’ que deberían alertarte cuando se trata de un trabajo nuevo o incluso del actual.

1. Altas tasas de rotación

Esta es quizás una de las indicaciones más claras de un ambiente de trabajo tóxico.

Una alta tasa de rotación generalmente puede indicar un liderazgo deficiente, un bajo compromiso de los empleados o, como mínimo, expectativas poco realistas de los jefes hacia sus empleados. Por lo tanto, es importante analizar más a fondo lo que realmente muestran estas tasas.

Las entrevistas de salida son un excelente medio que una empresa puede tener para identificar las razones de la terminación del empleo y brindar un punto de partida para identificar los problemas en un lugar de trabajo, de acuerdo con el sitio web Grahame Robb.

2. Descortesía y falta de respeto

Tu mamá siempre te decía que dijeras “por favor” y “gracias”, ¿no? Resulta que tenía razón: los modales básicos realmente son un gran problema. En el estudio basado en Glassdoor, las empresas en las que los empleados se quejaban de que sus colegas carecían de civismo o no mostraban preocupación por la dignidad de los demás tenían una calificación de cultura 0.66 más baja en una escala de cinco puntos.

3. Se valora más los resultados que las personas

Producir resultados es fundamental para administrar un negocio sostenible. Pero cuando una empresa está absorta en el crecimiento y esos resultados se obtienen a expensas del equipo, por ejemplo, pueden estar obligando a su equipo a trabajar en horarios pocos realistas para alcanzar una meta. Es una señal de una cultura de trabajo tóxica.

Si se hace caso omiso de las necesidades que puedan tener los empleados y se presta poca atención al bienestar, la empresa puede conducirse a un bajo compromiso, agotamiento y rotación, según Grahame Robb.

4. Ambiente no inclusivo

Ser menos acogedor con ciertos grupos no solo le cuesta a la empresa el talento de aquellos que quedan fuera debido a la discriminación. También baja seriamente la moral de aquellos que se unen.

En el estudio basado en Glassdoor, la falta de inclusión de la comunidad LGBTQ+ redujo la calificación promedio de las empresas exactamente tanto como la falta general de civismo, mientras que la inequidad dirigida a las personas con discapacidades la redujo .59.

Una gama de otros tipos de injusticia mostró efectos ligeramente menores pero aun significativos, desde la discriminación por edad hasta la desigualdad de género y el nepotismo.

“En conjunto, este grupo de temas es el predictor más poderoso de si los empleados ven la cultura de su organización como tóxica”, escribieron los investigadores.

5. La toma de decisiones y la comunicación son solo de arriba hacia abajo

¿Cómo circula la información en tu lugar de trabajo? ¿Pueden los empleados obtener la información que necesitan para realizar el trabajo? ¿Los empleados también pueden comunicarse? Un signo clave de una cultura de trabajo tóxica es que la comunicación normalmente fluye en una sola dirección (generalmente de arriba hacia abajo), por lo tanto, no es un proceso colaborativo y puede carecer de estructura y pensamiento organizado.

También puede ser difícil ponerse en contacto con las personas adecuadas para obtener más información o respuestas para completar una tarea.

Los empleados a menudo tienen miedo de hacer preguntas porque serán señalados por no entender lo suficientemente rápido o porque no se hará nada. Esto, entre muchas otras cosas, puede conducir a la repetición del trabajo, problemas con la calidad del trabajo y pérdida de tiempo.

Las entrevistas de trabajo son algo que siempre nos pone nerviosas, pues sabemos que cuando nos llaman es porque les gustó nuestro CV y ya estamos a un paso más de conseguir el trabajo. Una de las preguntas que siempre te hacen es: ¿cual consideras tu mayor debilidad? Nosotras te decimos qué contestar en una entrevista laboral cuando te preguntan por tus debilidades.

Como ya mencionamos la entrevista de trabajo es muy importante, ya que en ella se conoce un poco más y de mejor manera al candidato para determinado puesto; de este momento depende en gran parte la contratación de la persona. Para conocer al candidato se hacen varias preguntas como dónde estudiaste, en dónde has trabajado, cuáles son tus fortalezas y cuáles son tus debilidades.

El sitio web Daily Mail le preguntó a la directora de la empresa de reclutamiento Hays, Jane McNeil, sobre qué contestar si te preguntan por tus debilidades en una entrevista laboral. Ella contestó cuales son las mejores y las peores respuestas que han dado las personas y por qué se consideran así.

Qué contestar si te preguntan por tus debilidades en la entrevista

“Los entrevistadores hacen esta pregunta para saber qué tan consciente eres de ti mismo”, dijo Jane McNeil. “Conocer las áreas de fortaleza y debilidad personales te permite construir sobre ellas e identificar áreas que puedes mejorar”.

Ante la cuestión de si existe una respuesta perfecta, ella contestó que en definitiva no existe. Lo mejor es tomar un hábito o rasgo en el cual ya estás tratando de mejorar.

También dijo que no puedes tomar una debilidad que aparezca entre las cosas que se necesitan para poder obtener el trabajo o sea crucial para desempeñarse en el puesto. Por ejemplo, si alguien quiere conseguir un trabajo de marketing, no puede decir que su debilidad es que no tiene tanta creatividad, pues para el marketing necesitan a personas creativas.

Jane McNeil recomienda que, al momento de encontrar la debilidad, trates de decir una que tu empleador pueda prescindir o que haya otra persona que lo haga. Por ejemplo, si buscas un trabajo de escribir notas, puedes decir que no eres buena en las matemáticas, ya que no se necesitan para el trabajo al que te postulaste.

Las mejores y peores respuestas

Según lo que le contó la experta al diario británico, esto es lo mejor y lo peor que puedes decir cuando te preguntan sobre tu mayor debilidad en una entrevista de trabajo.

Las respuestas que se consideran buenas son así porque muestran autoconciencia, según McNeil. Además, serán mejores si explicas los que estás tratando de hacer para superar esas debilidades.

En cuanto a las peores respuestas, en esas se observa que se está tratando de disfrazar las fortalezas como debilidades, lo que hace parecer que es falso y tal vez el entrevistador crea que estás mintiendo o, en el mejor de los casos, que no estás respondiendo de una manera satisfactoria. “Ser demasiado apasionada por el trabajo” difícilmente pasa por una debilidad, por ejemplo.

¿Cuántas veces no has sentido que haces miles de cosas a la vez en el trabajo? Ser una ‘multitasking‘ pareciera ser algo positivo para tu vida, pero la realidad puede ser otra muy distinta. ¿Por qué?

Nosotras te contamos más al respecto.

¿Hay algún problema con ser ‘multitasking’?

El ‘multitasking’ es cuando intentamos hacer más de una cosa a la vez. El problema es que nuestros cerebros no están conectados para abordar tareas de esta manera.

De acuerdo con un artículo de Cleveland Clinic, estudios muestran que cuando nuestro cerebro cambia constantemente de marcha para ir y venir entre tareas, especialmente cuando esas tareas son complejas y requieren nuestra atención activa, nos volvemos menos eficientes y es más probable que cometamos un error.

Es posible que esto no sea tan evidente o impactante cuando realizamos tareas simples y rutinarias, como escuchar música mientras caminamos o doblar ropa mientras miramos televisión. Pero cuando hay más en juego y las tareas son más complejas, tratar de realizar múltiples cosas puede tener un impacto negativo en nuestras vidas o incluso ser peligroso. Por ejemplo, imagínate que vas caminando por la calle y dejas de fijarte en tus alrededores por ir contestando varios mensajes del trabajo.

Thatcher Wine, autora de “The Twelve Monotasks: Do One Thing at a Time to Do Everything Better”, le dijo al portal Today que cuando tratamos de realizar múltiples tareas, lo que hacemos es que rápidamente “cambiemos de tarea”.

“Todo ese cambio de tareas tiene un costo. Sobrecarga nuestros cerebros y causa una cantidad significativa de estrés. Además, los estudios han demostrado que las tareas toman más tiempo y cometemos más errores que si hubiéramos hecho una cosa a la vez”, comentó Wine.

El llamado ‘multitasking’ divide nuestra atención. Hace que sea más difícil para nosotras prestar toda nuestra atención a una cosa. Por ejemplo, en los estudios, intentar completar tareas adicionales durante una simulación de conducción condujo a un rendimiento de conducción más bajo.

¿’Media multitask’?

Otros estudios sugieren que las personas que con frecuencia realizan ‘media multitask’ (como escuchar música mientras revisan un correo electrónico o se desplazan por las redes sociales mientras miran una película), por lo cual se distraen más y son menos capaces de concentrar su atención incluso cuando realizan una sola tarea.

También puede afectar nuestra capacidad de aprender, porque para aprender, necesitamos poder concentrarnos.

Un estudio encontró que los estudiantes universitarios que intentaron realizar múltiples tareas tardaron más en hacer su tarea y obtuvieron calificaciones promedio más bajas.

Tratar de hacer demasiado a la vez hace que sea más difícil estar atenta y realmente presente en el momento, y la atención plena viene con una gran cantidad de beneficios para nuestras mentes y nuestros cuerpos. De hecho, muchas terapias basadas en el llamado ‘mindfulness’ pueden incluso ayudar a pacientes que sufren de depresión, ansiedad y otras condiciones.

Señales de que el ‘multitasking’ está trabajando en tu contra

• Te cuesta prestar atención a la tarea que tienes entre manos.
• Eres susceptible a las distracciones.
• Con frecuencia cometes errores o malinterpretas una tarea.
• Te sientes agotada, especialmente a medida que avanza el día.
• A menudo olvidas detalles de las interacciones.
• Tus interacciones con los demás no se sienten tan significativas.
• Otros a veces piden tu atención.

Elige ser una ‘monotasking’

Opta por concentrarte en una tarea a la vez, puede beneficiar muchos aspectos de nuestra vida, incluido el lugar de trabajo.

“El ‘monotasking’ se trata de hacer una cosa a la vez con toda tu atención, completar la tarea y luego pasar a otra cosa”, comentó Wine.

Wine también añadió lo siguiente: “La claves es que dirijas tu atención a una cosa, como una conversación, una tarea para tu trabajo o incluso tu ejercicio, y resiste la tentación de cambiar de un lado a otro con otras tareas”.

Antes de llegar a tu trabajo, ¿piensas que no quieres ir o te sientes ansiosa por estar ocho horas con tus compañeros? O, de plano, ¿hay mañanas en que te sientes triste tan solo por saber que irás a la oficina? En caso de que sea así es probable que sufras de acoso laboral.

Y de seguro crees que el ‘bullying’ es algo que solo sufren los niños en la primaria o secundaria, que en el trabajo no hay acoso porque todos son adultos y solo buscan trabajar en paz. Sin embargo, el acoso es algo que sucede en casi todas las etapas de la vida y un lugar como el trabajo no es la excepción.

Nosotras te contamos algunas señales de que sufres acoso laboral.

Acoso laboral

El acoso laboral consiste en un comportamiento negativo hacia una persona o un grupo dentro de un espacio de trabajo; por lo regular incluye abuso físico, palabras hirientes o altisonantes, amenazas y todo aquello que haga sentir mal a la persona de la cual se abusa.

Tristemente, es algo muy común y la mayoría de los casos se da hacia mujeres. Por ejemplo, en un sitio web gubernamental de la región canadiense de Alberta, se especifica que el 80% de los objetivos son mujeres, quienes muchas veces no dicen nada por miedo a perder su trabajo.

Formas de acoso en el trabajo

Entre las cosas que hacen los jefes o compañeros de trabajo para acosar a una persona se encuentran las siguientes.

• Críticas constantes y sin fundamento al trabajo de esa persona.
• Ser excluida de eventos sociales y hasta ignorada durante las horas laborales.
• Difundir chismes y rumores falsos para hacer quedar mal a una persona.
• Hacer comentarios desagradables sobre el físico de una persona.
• Insultar a otra persona.
• Sobrecargar de trabajo a una persona y, además, cambiar constantemente de indicaciones de manera que obstruye el avance del trabajo.
• Ser excluida de aumentos u oportunidades de recibir algún curso de capacitación.
• Amenazas de perder el trabajo si no realiza algo.
• Acoso sexual, que va desde ignorar a una persona cuando ya mencionó que no le gusta que la toquen y hasta obligar a alguien a realizar actos sexuales no deseados.

Consecuencias del acoso laboral

Todo tipo de acoso trae consecuencias graves en las personas que lo sufren; principalmente son psicológicas, pero también hay físicos y en la forma de trabajo.

Estás son las señales de que alguien sufre acoso o los efectos que provoca el acoso en una persona.

1. Ansiedad y miedo: la persona acosada por lo regular se siente ansiosa si sabe que tendrá que estar cerca de su abusador.
2. Depresión o pensamientos suicidas.
3. Cansancio: el acoso provoca falta de sueño, lo que hará que la persona se encuentre cansada para realizar sus actividades.
4. Poca concentración.
5. Pérdida de confianza: el acoso puede destruir el autoestima y confianza de una persona.
6. Malestares físicos como dolores de estómago y de cabeza.
7. Ira y frustración.
8. Agotamiento tanto físico como mental.

Sufrir de acoso también puede devenir en enfermedades como la colitis, las migrañas, presión alta e indigestión frecuentes.

Que hacer en caso de sufrir acoso laboral

Primero puedes ver si eres la única persona que sufre el acoso o más compañeros tuyos también lo padecen. En caso de que haya más personas, pueden acercarse a el sindicato, a un supervisor o al área de recursos humanos para externar su situación.

Puedes hacer un diario donde apuntes cada ocasión que sufriste acoso laboral y como aconteció, de esa manera ya hay registros y pruebas que puedes presentar al momento de reportarlo.

Fuentes
Safe Workers.
National Health Service (UK).
Alis Alberta.